A vinda do Procon a Arraial é fruto da visita do prefeito Marcelo Magno à sede da autarquia na última terça-feira. Magno pediu apuração das denúncias feitas por consumidores . Em relação ao fornecimento de energia, nas casas e condomínios vistoriados, os habitantes disseram que a falta de energia elétrica é constante, ocasionando inclusive a queima de aparelhos eletrônicos e eletrodomésticos. Ainda segundo eles, a falta de energia acontece tanto pela manhã, à tarde e durante a madrugada.
Situação parecida acontece com o fornecimento de água. Em todos os locais vistoriados, os moradores relataram que é sempre irregular, principalmente nos meses de alta temporada. Alguns informaram ainda que precisam recorrer ao caminhão pipa e outros disseram que é necessário racionar para não ficar sem. No momento da ação, uma das casas não estava recebendo água, o que foi comprovado através do hidrômetro.