Para facilitar o serviço de atendimento aos usuários, o teleatendimento do Detran passará a funcionar de 6h a meia-noite a partir desta segunda-feira (21). A medida visa facilitar o acesso dos usuários às marcações no departamento fora do horário comercial.
O antigo horário de funcionamento do teleatendimento era das 8h às 20h. Agora, os chamados poderão ser feitos fora do horário comercial. O primeiro horário do antigo expediente, das 8h às 9h, era o que acarretava maior congestionamento nas linhas.
- Estamos fazendo uma série de mudanças para melhorar o Detran e transformá-lo num efetivo prestador de serviço. Trazê-lo para a realidade da população, com mutirões em fins de semana quando necessário, extensões nos horários de funcionamento e agora o novo horário do teleatendimento são providências que vão facilitar o acesso da população aos serviços. Era quase uma dívida que o órgão tinha com a população. Somos prestadores de serviço e temos que estar à disposição da população para melhor atender - afirmou o presidente do Detran Adolfo Konder.
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